Um paciente entra em um quarto de hospital, senta-se e começa a conversar com um médico. Só neste caso o médico é um holograma.
Pode parecer ficção científica, mas é realidade para alguns pacientes do Crescent Regional Hospital, em Lancaster, Texas.
Em maio, o grupo hospitalar começou a oferecer aos pacientes a possibilidade de consultar o seu médico remotamente como um holograma através de uma parceria com a Holoconnects, uma empresa de tecnologia digital sediada nos Países Baixos.
Cada Holobox (o nome da empresa para seu dispositivo de 440 libras e 2,10 metros de altura que exibe um vídeo ao vivo em 3D altamente realista de uma pessoa em uma tela) custa US$ 42 mil, com uma taxa de serviço anual adicional de US$ 1.900.
A imagem de alta qualidade dá ao paciente a sensação de que um médico está sentado dentro da caixa, quando na realidade o médico está a quilômetros de distância olhando para as câmeras e telas que mostram o paciente.
O sistema permite que o paciente e o médico tenham uma consulta de telessaúde em tempo real, mais parecida com uma conversa pessoal. Por enquanto, o serviço é utilizado principalmente para consultas pré e pós-operatórias.
Os executivos da Crescent Regional, que têm planos de expandir o serviço para consultas tradicionais, acreditam que isso melhora a experiência remota do paciente.
“Os médicos podem ter um impacto muito diferente no paciente”, disse Raji Kumar, sócio-gerente e CEO da Crescent Regional. “Os pacientes sentem que o médico está lá.”
Mas os especialistas estão céticos sobre se uma visita com holograma é significativamente melhor do que opções de telessaúde 2D, como Zoom ou FaceTime.
Na medicina, os avanços tecnológicos são avaliados pela sua capacidade de melhorar o acesso aos cuidados, reduzir o seu custo ou melhorar a sua qualidade, disse o Dr. Eric Bressman, professor assistente de medicina na Universidade da Pensilvânia.
“Não tenho conhecimento de quaisquer dados que apoiem a ideia de que isto melhoraria a qualidade da consulta para além de uma consulta típica de telemedicina”, disse o Dr. Bressman, que tem experiência em medicina digital.
Kumar disse que uma das maneiras pelas quais um holograma melhora a experiência de telessaúde é a tela grande e a câmera sofisticada que permitem ao médico ver o corpo inteiro do paciente, o que é útil para avaliar características como marcha ou amplitude de movimento.
A câmera pode ser especialmente útil em um ambiente de fisioterapia, disse o Dr. Chad Ellimoottil, diretor médico de atendimento virtual do Sistema de Saúde da Universidade de Michigan.
Alguns dos benefícios do holograma são menos tangíveis, mas ainda melhoram significativamente a experiência do paciente, disse Steve Sterling, CEO da divisão norte-americana da Holoconnects.
“Não vamos afetar os resultados dos pacientes”, disse Sterling. “Mas o que já estamos impactando é um senso de compromisso entre médicos e pacientes”.
Embora o Sr. Sterling tenha dito que Crescent Regional é a primeira aplicação hospitalar para Holobox, Serviços hospitalares eles geralmente usam tecnologia.
Doze hotéis possuem Holobox e há planos para instalar o sistema em mais 18 locais, disse Sterling.
O Dr. Ellimoottil acredita que esta tecnologia é mais adequada para um ambiente de hospitalidade do que para um ambiente médico. A telemedicina permite que os pacientes se encontrem com um médico em casa, mas os pacientes que usam o sistema Holobox teriam que se deslocar até um consultório.
Além das preocupações sobre a falta de melhorias na qualidade e acessibilidade dos cuidados, o preço também é um problema.
Por enquanto, US$ 42 mil mais uma taxa anual de US$ 1.900 não é um serviço que reduza custos, mas Kumar disse que não se importa.
“Esta não é uma questão de geração de receita”, disse ele. “É mais uma questão de qualidade do paciente, envolvimento e fornecimento de melhor atendimento ao paciente. Dando-lhes mais conforto.”
